Pautas para el ejercicio de autoridad

Un buen líder ejerce su autoridad utilizando la persuasión con su equipo de trabajo para generar una mentalidad dirigida hacia los objetivos de la organización. Para ejercer tu autoridad de manera efectiva realiza las siguientes acciones:

  1. Realiza un intercambio de ideas, expón los objetivos y toma en cuenta la opinión del equipo de trabajo por medio de reuniones.
  2. Asigna tareas cuidando la manera en que te expresas, utiliza un lenguaje adecuado y respetuoso.
  3. Respeta los límites de tu autoridad para generar un ambiente de trabajo saludable.
  4. Promueve una dirección participativa, es decir, incluye al personal a tu cargo en la toma de decisiones y mejoras de procesos de la empresa o departamento.
  5. Trata a cada miembro del equipo de trabajo de manera personal.
  6. Motívalos a salir de su zona de confort e impúlsalos a alcanzar metas más altas.
  7. Empatiza con sus necesidades, esto hará que crezca tu nivel de influencia en el equipo
  8. Establece una comunicación bilateral, dales la confianza de buscarte para resolver sus dudas.
  9. Sé constante en tu metodología de trabajo, así como en la toma de decisiones, para que el equipo gestione de manera óptima las complicaciones.
  10. Recompensa el trabajo realizado, resaltando los logros de los empleados con más alto rendimiento y minimizando los fallos, para que los visualicen como retos y busquen superarse.
  11. Implementa la retroalimentación haciendo hincapié en lo que se necesite mejorar y motivándolos para que así sea.
  12. Transmite tu conocimiento, de forma oportuna, sobre cada operación que realizan tus subordinados, esto hará que se sientan seguros de tus capacidades al momento de ejercer tu autoridad en los procesos operativos.
  13. Implementa decisiones justas, trata a todos por igual.

Estrategias para formar colaboradores de excelencia

Implementa estrategias de motivación y liderazgo para formar colaboradores de excelencia

Formar colaboradores de excelencia por medio de motivación y liderazgo te facilita el cumplimiento de las metas establecidas por la dirección

Para motivar a tu equipo de trabajo implementa las siguientes estrategias

  • Delegar responsabilidades esto aumentará su compromiso y esfuerzo
  • Reconoce los logros y avances en el momento indicado sin caer en el elogio fácil
  • Fomenta las relaciones sanas entre colaboradores implementando actividades de integración o coaching empresarial evitar siempre la rivalidad entre los colaboradores
  • comunica las metas de forma Clara y congruente de esa manera el colaborador pondrá todo su esfuerzo en cumplirlas
  • evita cambiar las metas iniciales sin un criterio claro esto hará que pierdan motivación
  • incentiva y promueve el buen desempeño con compensaciones o ascensos, puedes realizarlo de manera efectiva identificando las necesidades de tu personal por medio de la pirámide de maslow para adaptar los incentivos

Para implementar tu liderazgo de manera eficaz en la creación de colaboradores de excelencia debes

Ofrecer las herramientas necesarias para que tu equipo de trabajo pueda realizar sus tareas sin contratiempos puede ser desde explicar paso a paso un proceso hasta proporcionar la maquinaria pertinente

Conoce bien a tu equipo de trabajo, observa su comportamiento en situaciones difíciles asi identificarás a quién puedes delegar mayor responsabilidad.

  • Deja claras las expectativas de la dirección y las tuyas sobre el equipo de trabajo
  • permite que se expresen de manera libre sobre sus metas necesidades y propuestas de mejora
  • Predica con el ejemplo hice un mentor más que un jefe
  • capacita y actualiza constantemente a tu equipo de trabajo por medio de pruebas, cursos. libros o películas
  • identifica las personas con mayor influencia en el equipo y Acércate a ellos
  • comunicar los problemas que se presentan en la operación de manera clara y permite que los colaboradores aporten a la solución
  • realiza una retroalimentación positiva sobre su desempeño, toma medidas correctivas En caso de que el desempeño no sea el esperado
  • implementa metas alcanzables, de ser necesario divide los proyectos en partes
  • da seguimiento riguroso a las metas diarias por ejemplo; al inicio del turno comunica de manera pública a las tareas a realizar por equipo y al finalizar las alcanzadas

Tu guía y compromiso con el equipo de colaboradores es indispensable para que realicen un trabajo de excelencia

Pautas para la gestión de procesos

Parte de tu desempeño es identificar las pautas que debes realizar en cada etapa de la gestión de procesos. Éstas se resumen en:

  1. Planificación
  • Definición de los equipos de trabajo
  • Implementar rutinas en los procesos
  • Identificación de procesos complejos
  • Documentación de procesos
  • Revisión y validación interna
  1. Ejecución
  • Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación de nuevos procesos
  • Difusión de la documentación o información relativa a los procesos
  • Ejecución de los nuevos procesos conforme lo definido
  1. Medición y seguimiento
  • Recepción, tratamiento y análisis de sugerencias
  • Difusión de la documentación o información relativa a los procesos
  • Cálculo de indicadores de metas obtenidas
  1. Revisión yactualización
  • Realización de auditorías internas

Establecimiento de prioridades para la toma de decisiones

Establece prioridades que te permitan tomar decisiones asertivas y guiar al área de operaciones hacia el cumplimiento de sus objetivos.

Todos los días deberás tomar decisiones en tu área que pueden repercutir de manera directa en la operación de la empresa

Por lo tanto debe ser capaz de tomarlas aprovechando los recursos y capacidades de la empresa para crear ventajas competitivas y sostenibles que te permitan lograr mejores resultados

para lograrlo:
contextualiza la situación al preguntarte

  • cuál es el problema?
  • donde se originó ?
  • porque surgió y que está provocando

Establece prioridades, si son varios los problemas que se presentan deberás atenderlos por su nivel de importancia de acuerdo a las necesidades de la organización, ten presente que debes resolver las situaciones complejas de manera inmediata ya que podrían tener mayores consecuencias para la empresa

Desarrolla alternativas de solución, una lluvia de ideas te permitirá tomar en cuenta la opinión del personal involucrado, también puedes buscar casos resueltos en situaciones similares y analizar si su soluciones pueden aplicarse al problema actual

Compara las ventajas y desventajas de las alternativas propuestas y descarta aquellas que no sean viables
Establece Los criterios que deberán tomarse en cuenta para solucionar el problema de acuerdo a las necesidades de la organización, como:

  • tiempo,
  • costos,
  • mano de obra
  • calidad e impacto en el producto y el cliente

Después analizar las alternativas restantes en función a estos criterios
selecciona la alternativa que cubra de mejor manera las necesidades de la organización

Una vez tomada la decisión es importante volver a examinar sus efectos potenciales antes de implementarla

Implementar la solución propuesta así como un sistema que registra de manera periódica los resultados obtenidos esto te permitirá darle seguimiento
Evalúa los resultados preliminares con tu equipo y determinen si es necesario implementar algún cambio

Reflexionar sobre el proceso seguido al tomar e implementar una decisión aumentará tu experiencia y con ello tu eficiencia

Aseguramiento de la autonomía del personal

Para lograr que los colaboradores compartan responsabilidades que permitan alcanzar las metas de la empresa con mayor facilidad debes implementar acciones que te permitan transferirlas poder proporcionándoles Libertad para actuar en vez de obligarlos a hacerlo.

A esto se le conoce como empoderamiento

Los trabajadores que han sido empoderados por sus superiores:

  • Tienen la convicción de contar con las habilidades necesarias para realizar sus tareas
  • Pueden elegir libremente el método esfuerzo ritmo y tiempo para realizar su trabajo
  • Son conscientes del impacto de su participación y asumen la responsabilidad de sus actos
  • Sienten que la actividad tiene valor y propósito
  • Confían en sí mismos en sus superiores y en la empresa

Para lograr empoderar a tu personal

  • Asocia las actividades de tus colaboradores con la misión y visión de la empresa esto generará en ellos un espíritu de pertenencia
  • Crea oportunidades para desarrollar las habilidades del personal divide tareas complejas y asigna primero las actividades más sencillas
  • Escala poco a poco el nivel de dificultad hasta que de manera paulatina amplias las responsabilidades del puesto
  • Modela un comportamiento exitoso; celebra, elogia, alienta, expresa aprobación y reafirma los pequeños triunfos
  • Destaca a los empleados exitosos para que se conviertan en un ejemplo a seguir y auxilian a los demás
  • Fomente emociones positivas resalta la compatibilidad entre los valores personales y las metas de la organización
  • Proporciona toda la información necesaria para el cumplimiento de la tarea intercambia datos relevantes entre puestos y departamentos y da acceso a esta información siguiendo las políticas de confidencialidad y manejo de información de la empresa
  • Proporciona los recursos necesarios para realizar las tareas tales como: capacitación, apoyo técnico, tiempo espacio y equipo
  • Vincula las tareas con los resultados esto les permitirá comprender la importancia de su papel en los procesos de la empresa

Implementar estas acciones incrementará la productividad de tus colaboradores y permitirá a la organización permanecer flexible ante los cambios

PREGUNTAS Y RESPUESTA LECCION 3

Para aumentar el compromiso de tu equipo de trabajo, debes:
Delegar responsabilidades

Elige cuatro acciones que debes realizar para empoderar a tu personal.
Modelar un comportamiento exitoso
Vincular las tareas con los resultados
Crear oportunidades de desarrollo
Proporcionar los recursos necesarios

Un empleado que ha sido empoderado por sus superiores podrá elegir libremente el método, esfuerzo, ritmo y tiempo para realizar su trabajo. Esta afirmación, ¿es correcta?
Sí, al empoderar a un empleado estás otorgando autoeficiencia y confianza

María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo, aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a mejorar. ¿Hace lo correcto?
No, porque no debería caer en el elogio fácil

Daniel, el supervisor de operaciones, comunica de manera clara y congruente las metas que asignan en dirección. Es muy organizado, así que crea una planificación de tiempos y procesos. Casi al alcanzar las metas establecidas, informa que los directivos cambiaron de metas y se tiene que reiniciar el proceso. ¿Esta situación afecta la motivación del equipo?
Sí, porque podrían considerar que el esfuerzo hecho en el cumplimiento de las metas no fue valorado

Selecciona la acción que implementarías para motivar a una persona que tiene necesidades sociales.
Realizando una reunión por su cumpleaños

Selecciona los medios que puedes implementar para capacitar y actualizar constantemente a tu equipo de trabajo.
Libros, pruebas, cursos o películas

Selecciona las cuatro preguntas que debes realizar para analizar la situación en el establecimiento de prioridades en la toma de decisiones.
¿Qué está provocando?
¿Por qué surgió?
¿Dónde se originó?
¿Cuál es el problema?

Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación de nuevos procesos, es una acción que debes realizar en la:
Ejecución de la gestión de procesos

Juan, cuando empodera a sus empleados, les explica cómo están asociadas sus actividades con la misión y visión de la empresa. ¿Hace lo correcto?
Sí, ya que esa acción genera en los empleados un espíritu de pertenencia